מידע חיוני בנושא קורונה

לאור התפרצות נגיף הקורונה, חלים שינויים במדיניות חברות הביטוח בכל הקשור לביטוחי נסיעות לחו"ל
 

טסים בראש שקט לעולם חדש

ריכזנו עבורכם במסמך זה מידע חיוני שיסייע לכם להבין את זכויותיכם על פי פוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל PassportCard.



 

אנחנו מעוניינים לטוס לחו"ל, תבטחו אותנו?

כן, הפוליסה המעודכנת של פספורטכארד המותאמת לזמני מגיפה ניתנת לרכישה לכל היותר 30 יום לפני מועד הטיסה המשוער.

כל בקשה לרכישת ביטוח כפופה לכללי ההצטרפות של פספורטכארד, חיתום רפואי, ובהתאם לתנאי הפוליסה, חריגיה וסייגיה.

עד איזה גיל ניתן לרכוש ביטוח בתקופת עידן הקורונה ?

אין מגבלת גיל, אך ההליך החיתומי מעל גיל 70 מחייב חיתום מעמיק שכולל המצאת תיק רפואי והעדר גורמי סיכון לקורונה וכמו כן, שיעד הנסיעה הינו למדינה "ירוקה".
 

 נדבקתי בוירוס הקורונה ובעקבות כך אני תקוע/ה בחו"ל. האם אני זכאי/ת  לכיסוי כלשהו?

הפוליסה כוללת כיסוי להוצאות רפואיות בחו"ל, ובכלל זה גם תרופות מרשם.  כמו כן, בהתאם לתנאי הפוליסה, קיימת השתתפות לכיסוי הוצאות לינה וכרטיס טיסה חזרה לישראל.

אני מאושפז/ת עם קורונה בבית חולים מקומי בחו"ל וצריכ/ה לשלם. מה הדרך הכי מהירה לקבל מכם סיוע?

ניתן לפנות לחדר המצב של פספורטכארד (לרשימת מספרי חיוג חינם מטלפון נייח בחו"ל) ואנו כבר ניצור קשר ישירות עם בית החולים ככל האפשר.

 

 אני  מתכנן לשהות מעל 30 יום בחו"ל, האם תבטחו אותי?

ככלל, תקופת הביטוח המקסימלית היא ל 30 יום למבוטחים עד גיל 69.

למבוטחים מגיל 69 עד 76 התקופה המירבית הינה 15 יום.

למבוטחים מגיל 76 עד 85 התקופה המירבית הינה 10 ימים.

תהליכי קבלה לביטוח כפופים להליך של חיתום רפואי .

 

נאלצנו להישאר בחו"ל בגלל המצב – האם אפשר להאריך את תקופת הביטוח?

ככלל, כל עוד תקופת הביטוח המקסימלית על פי הפוליסה לא הסתיימה, ניתן להאריך את תקופת הביטוח עד לתקופת הביטוח המקסימלית.

לפרטים נוספים, אנא צור עימנו קשר ונסייע לך בהארכת הכיסוי. 

במידה ותקופת הביטוח המקסימלית הסתיימה באפשרותנו להציע גם תכנית לביטוח רפואי ארוכת טווח. לפרטים נוספים צור קשר עם מוקד השירות.

במהלך הבידוק הרפואי לפני היציאה מישראל סורבתי מלעלות לטיסה עקב חשש להידבקות בקורונה. האם אני זכאי/ת להחזר עבור הוצאות ביטול הנסיעה ?

במידה ונרכש כיסוי ייעודי לשיפוי בגין ביטול נסיעה, ניתן לקבל החזר הוצאות הנסיעה על פי תנאי הפוליסה עד לתקרה של $4000 ובכפוף להצגת אסמכתאות מתאימות מרשות מוסמכת בנוגע לסירוב כאמור.

החלטתי לבטל את נסיעתי לחו"ל בעקבות המלצות משרד הבריאות/גורם ממשלתי אחר שלא לטוס לחו"ל. האם אנחנו יכולים לקבל החזר?

לא. הפוליסה אינה כוללת ביטול נסיעה מסיבות אלו.

האם ניתן לבטל את הפוליסה שרכשתי ולקבל את דמי הביטוח בחזרה?

בהחלט – אתם מוזמנים לפנות אלינו באחד מערוצי התקשורת המוזכרים מעלה לקבלת החזר פרטים על הזכאות להחזר פרמיה.

 

רכשתי הרחבה לקיצור נסיעה ועקב התפשטות נגיף הקורונה ביעד שאני שוהה בו אני מעוניין לקצר את הנסיעה ולחזור לישראל לפני הזמן המקורי. האם תכסו לי את העלויות שיגרמו מקיצור הנסיעה?

לא, ההרחבה לקיצור נסיעה הינה עבור אירוע רפואי כגון אשפוז או מחלה שאובחנה בחו"ל והתקבלה המלצת רופא לקצר את הנסיעה. אין כיסוי למקרה של חזרה מוקדמת לישראל עקב חשש מהידבקות בנגיף הקורונה.

אני אמור/ה לטוס לחו"ל במהלך השבועיים הקרובים, אבל אני בבידוד ולא יכול/ה לממש את הנסיעה. האם אני זכאי/ת לשיפוי על פי הפוליסה?

לצערנו, השוהים בבידוד אינם זכאים לשיפוי על פי הפוליסה.

רגע לפני יציאתי לחול קיבלתי תוצאה חיובית בבדיקת קורונה, ואינני מורשה לעלות לטיסתי המתוכננת מישראל לחו"ל. האם אקבל החזר על הפסד ההוצאות עקב ביטול הנסיעה?

במידה ונרכש כיסוי ייעודי לשיפוי בגין ביטול נסיעה לפני האבחון, ניתן לקבל החזר הוצאות הנסיעה על פי תנאי הפוליסה עד לתקרה של $4000 ובכפוף להצגת תיעוד רפואי מתאים.


 
  • לפרטים נוספים צרו קשר בנייד: 053-3322422
פועל על Coi
דף הבית טלפוןwazeפייסבוק